ALGEMENE VOORWAARDEN

Cobra Art & Living
Witte de Withstraat 21 A, 3012 BL Rotterdam
[email protected] | 010 412 50 17
www.cobraartliving.nl

 

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
8. Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
10. Uitsluiting herroepingsrecht
11. De prijs
12. Nakoming en extra garantie
13. Levering en uitvoering
14. Duurtransacties
15. Betaling
16. Klachtenregeling
17. Geschillen
18. Aanvullende of afwijkende bepalingen

 

Artikel 1 – Definities

(Standaard definities, gelijk aan de wettelijke richtlijnen – overgeslagen in deze weergave, maar zijn inbegrepen.) 

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Cobra Art & Living
Vestigingsadres: Witte de Withstraat 21 A, 3012 BL Rotterdam
Telefoonnummer: 010 412 50 17
E-mailadres: [email protected]
Website: www.cobraartliving.nl

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en consument.

De voorwaarden worden vóór of tijdens het bestelproces digitaal beschikbaar gesteld. Indien dat niet mogelijk is, kan de consument ze kosteloos opvragen.

 

Artikel 4 – Het aanbod

• Duidelijke omschrijving van producten
• Vermelding van prijs, eventuele beperkingen of condities
• Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk

 

Artikel 5 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de voorwaarden
• Bij elektronische bestelling bevestigt de ondernemer de ontvangst direct via e-mail
• Bij online betaling worden passende beveiligingsmaatregelen genomen

 

Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Bij Cobra Art & Living is het herroepingsrecht uitgesloten, omdat wij uitsluitend werken met:

• Producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd (maatwerk);
• Producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• Kunstwerken en interieurproducten die na levering niet kunnen worden teruggezonden vanwege hun aard.

Om deze reden is retourneren niet mogelijk. Door akkoord te gaan met de bestelling stemt de consument hiermee in.

 

 

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

• Zorgvuldig omgaan met het product
• Enkel uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beoordelen

 

Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten

• Herroeping melden via e-mail of modelformulier
• Product binnen 14 dagen retour sturen
• Kosten van retour zijn voor eigen rekening tenzij anders overeengekomen

 

Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping

• Terugbetaling binnen 14 dagen na melding
• Ondernemer mag wachten tot hij het product heeft ontvangen

 

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn
• Producten die door hun aard niet retour kunnen
• Geopende hygiëneproducten

(Let op: deze uitzonderingen gelden alleen als ze vooraf zijn gecommuniceerd.) 

 

Artikel 11 – De prijs

• Alle prijzen zijn inclusief btw
• Prijzen kunnen alleen gewijzigd worden bij wettelijke aanpassingen of met instemming van de klant

 

Artikel 12 – Nakoming en garantie

• Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen
• Eventuele extra garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten

 

Artikel 13 – Levering en uitvoering

• Levering op het adres dat de consument opgeeft
• Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders afgesproken
• Bij vertraging ontvangt de consument bericht en heeft recht op kosteloze annulering

 

Artikel 14 – Duurtransacties

• Niet van toepassing op eenmalige verkoop (zoals kunst of accessoires)

 

Artikel 15 – Betaling

• Betaling binnen 14 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen
• Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling
• Bij niet-tijdige betaling kunnen incassokosten en rente worden gerekend

 

Artikel 16 – Klachtenregeling

• Klachten binnen redelijke termijn melden
• Behandeling binnen 14 dagen na ontvangst
• Klachten moeten eerst in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen

 

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Cobra Art & Living en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 18 – Aanvullende bepalingen

Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen zijn niet nadelig voor de consument en worden schriftelijk vastgelegd of digitaal beschikbaar gesteld.